Mensajes de WhatsApp listos para usar en tiendas y comercios
Seis plantillas gratuitas para bienvenida, ausencia, cierre de pedido, seguimiento y pedido de reseña en comercios de Paraguay.
Recurso práctico Mba'apo
Cómo usarlas
Reemplazá lo que está entre corchetes por tus datos reales. Cargalas como respuestas rápidas y adaptá el tono a tu negocio.
1 · Bienvenida automática
Para responder desde el primer contacto y orientar hacia catálogo o productos.
¡Hola! Gracias por escribir a [nombre del negocio]. Te respondemos dentro de las próximas [X] horas, de [horario].\nMientras tanto podés ver todo nuestro catálogo con precios acá: [enlace]
2 · Ausencia
Para fuera de horario.
¡Gracias por tu mensaje! En este momento estamos fuera de horario. Nuestro horario de atención es [días y horas].\nTe respondemos apenas abramos. Si querés adelantar, contanos qué producto te interesa y te respondemos con precio, disponibilidad y envío.
3 · Cierre de pedido
Resumen final para evitar confusiones antes de confirmar.
Perfecto, te dejo el resumen para confirmar 👇\n📦 Producto: [nombre, variante]\n💰 Precio: [monto]\n🚚 Entrega: [envío a X por Y / retiro en local]\n💳 Pago: [QR / transferencia / efectivo / tarjeta]\n📅 Plazo: [X días]\n¿Confirmamos así?
4 · Seguimiento a 24 horas
Para consultas que quedaron abiertas.
¡Hola [nombre]! Te escribo de nuevo por lo que consultaste ayer. Seguimos con disponibilidad de [producto].\n¿Te reservo uno o preferís que te mande otras opciones parecidas?
5 · Seguimiento a 7 días
Para reactivar una consulta sin presionar.
¡Hola [nombre]! Llegó stock nuevo de [categoría] y me acordé de tu consulta. Te mando un par de opciones por si te sirven.\nSi ya resolviste, no hay problema en absoluto — gracias por habernos tenido en cuenta.
6 · Pedido de reseña
Para después de la entrega.
¡Gracias por tu compra, [nombre]! Espero que estés conforme con [producto].\nSi te gustó, ¿nos dejarías una reseña en Google? Nos ayuda muchísimo a que más gente nos encuentre. Son 30 segundos: [enlace directo a reseñar]\nSi algo no salió como esperabas, escribime directamente y lo resolvemos.
Cómo cargarlas en WhatsApp Business
Respuestas rápidas
Guardá cada mensaje con un atajo corto para no escribir lo mismo una y otra vez.
Bienvenida y ausencia
Activá mensajes automáticos con tu horario real de atención.
Etiquetas
Usá estados simples como Nuevo, Presupuestado, Vendido y Recontactar para no perder conversaciones.
Descargable
Llevátelo y usalo cuando quieras
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