Checklist de presencia digital para tiendas y comercios

Basado en el checklist de 48 puntos preparado por Mba’apo para tiendas y comercios. Marcá únicamente lo que tu negocio ya cumple hoy. El puntaje es una herramienta propia de Mba’apo para priorizar mejoras; no es una norma oficial del sector.

Web y catálogo

Tenés web o catálogo propio que abre bien en celular+3La experiencia móvil es rápida y no obliga a hacer zoom+3Tenés categorías navegables y filtros cuando el volumen lo necesita+2Publicás zonas, plazos y costo de envío+2Publicás qué medios de pago aceptás+2Publicás tu política de cambios y devoluciones+3Hay mapa, dirección exacta y referencia para llegar+2La sección sobre nosotros muestra personas reales+1La información de la web coincide con la de tus redes+2

Productos y fichas

Los productos publicados tienen precio visible o rango+4Cada producto tiene al menos una foto clara y consistente+3Hay fotos de detalle, escala o uso cuando ayudan a decidir+1Las descripciones incluyen medidas, materiales o compatibilidad+2Las variantes están separadas y con disponibilidad clara+2No faltan tus productos principales en el catálogo+2

Usás WhatsApp Business+2El perfil tiene nombre, foto, descripción y horarios+2Tenés mensaje de bienvenida+1Tenés mensaje de ausencia con horario real+2Guardaste respuestas rápidas para consultas repetidas+2Los enlaces desde web, Google y redes usan mensajes precargados distintos+3

Redes sociales

La bio dice qué vendés, dónde estás y tiene el enlace correcto+2Los destacados ayudan a comprar o consultar+2Tu perfil está conectado con el resto de tu presencia digital+2Publicaste contenido reciente+1

Confianza

Respondés las reseñas de Google+3Se ve tu ubicación física cuando existe local+2Se ven las personas detrás del negocio+2La política de cambios está publicada+3Hay garantía explícita cuando corresponde+1Los medios de pago están claros+2Teléfono y correo responden+1

Conversión y móvil

WhatsApp está visible sin tener que buscarlo+2Los botones dicen una acción concreta+1Los formularios piden solo los datos necesarios+1Probaste el recorrido completo en un celular normal+1Sabés de qué canal viene cada consulta+1Hacés seguimiento a consultas sin cerrar+1

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